尊敬的领导:

本人是东骧神骏万泰小区二期美域苑业主,近期美域苑一楼商铺被出租,本来这商铺出租能给小区业主带来方便,但一楼出租的用途为餐饮,这非但没有带来方便,带来的只有困扰与烦恼。如下是本人收集到的问题,希望物业管理能予以解决与帮助!

一楼火锅店与烧烤店,每天营业所带来的空气污染,让人非常恼火。本就胃口好,每天闻着火锅底料与烧烤的油烟味,更加的没有食欲,半个月下来已经瘦了好几斤。

—业主1

烧烤店的油烟管直接挂到建筑物的外墙上,本来买进来就是看中小区的环境的,这样挂两个大烟囱,外观明显被改变,并且买房子的时候售楼部的客服特别强调入住之后不得更改小区的外观,这样的行为直接违背了开发商理念,显得太没有档次,严重影响了小区整体的形象与气质。

—业主2

烧烤店的抽油烟机每天轰隆轰隆的,每天生活在噪音当中,特别是有些业主家一进门就会闻到一股很严重的碳烧味,对人体带来的伤害非常大,特别是家中还有老人、儿童、孕妇等等,买这么个破房子,在不解决就一起去告他们。

—业主3

我们老两口退休一个月就三千多块钱的工资,儿子帮我们贷款的,每个月我们老两口还要还一千多块钱的房贷,这辈子苦这些钱不容易,人老了,爬不动楼,本想着买着二楼能与老伴住的舒心,天天火锅店的味道,直接让我们没办法生活,老伴心脏不好,每天都遇着这些糟心的事情,如果这些餐饮店铺是在我买房子之前就营业了,那只能怪我自己没有瞧清楚,但现在这种情况让人没办法接受。如果这问题不解决,我希望把钱拿回来,把房子退了,以后遇到天佑开发的楼盘都绕着走。

—业主4

今年刚刚买房,又迎来了小宝宝,之前住着一只感觉挺好,近期开了餐饮店严重扰民,这些人真没良心,做一些损人利己的事情,小孩咳得厉害,最近把娃娃送到了奶奶家去了,每天来回的奔波,每天回到小区里面一点都没有家的感觉。

—业主5

1.8的物业费我也就懒得计较了,现在还弄这些幺蛾子出来,问题不解决,我明年要是交一毛钱物业费,我就跟你姓。(物业费的收取并没有明文规定,纯粹是乱喊价)

—业主6

我们家的洗脸池子裂了一块,大门竟然在家里无法反锁,刚住进来就反映了,物业倒是来了人,一个问题都没解决,对物业的能力我真的很质疑,这样敷衍了事,看着不好弄(估计就是解决不了,也没那能力解决,连洗脸池下面的三角阀都都不会更换,这些最基本的职业技能都不具备)就不管不问了。

—业主7

这栋楼移动4G信号覆盖有问题,我到家有时候连电话都打不通,更不要说4G上网了。

—业主8

以上只是我随机采访的几个邻居,现在业主对一楼开餐饮店非常的抵制,有很多人都抱团准备不缴纳物业费,我并不希望这种事情发生,我家就住在二楼,目前邻居们反映的问题都是存在,而且我楼下就开了烧烤店,每天回家一进门就是一大股异味,这些我都找过楼下商铺的老板好多次,每次都说解决,可是问题拖着都有一个月了,反映的问题如同石沉大海,没有得到任何解决,得到的回复只是在解决中,我们也找物管反映了很多次,物管除了说与他们沟通,没有任何的措施,我已经没有耐心再等下去了。

根据大气污染防治法规定:排放油烟的餐饮服务业经营者应当安装油烟净化设施并保持正常使用,或者采取其他油烟净化措施,使油烟达标排放,并防止对附近居民的正常生活环境造成污染。

禁止在居民住宅楼、未配套设立专用烟道的商住综合楼以及商住综合楼内与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。

目前这些餐饮店已经给居民的正常生活环境造成了污染,我们不奢求将餐饮店关闭,毕竟别人也是花钱投下去了。因此我们对物业与经营者有如下要求:

1、将靠在小区内一楼窗户用砖头封起来,禁止抽油烟机将店内的油烟排到小区内。

2、烧烤店的空气净化剂启动的时候,声音特别大,严重影响正常休息。因为家里有老人与小孩,每天晚上9点半就准备休息,这烧烤店要开到凌晨,每天睡眠严重不足。

3、将排烟管道拆除,这排烟管道装在两栋楼的两侧影响美观。

4、排油水的水池招苍蝇蚊子,昆明冬天都有蚊虫,夏天就更不用说了,需要给个解决方案。

5、以上问题不要再拖了,让楼下的经营者在规定的时长内全部整改完,物业管理需监督,与业主反馈解决问题的进度。

美域苑业主

2017年12月01日